Functieomschrijving
We zoeken een gedreven collega die onze werven tot in de puntjes kan organiseren en tegelijkertijd een uitstekende service kan bieden aan onze klanten. Jij bent de schakel tussen onze projecten, ons hoofdkantoor en onze gewaardeerde klanten.
Wat ga je doen?
- Project- en Kantoororganisatie: Als spin in het web ben jij verantwoordelijk voor de planning en organisatie van onze werven. Van het boeken van vluchten en hotels tot het regelen van transport en detacheringen, jij zorgt ervoor dat onze medewerkers met een gerust hart aan de slag kunnen.
- Documentbeheer: Je beheert en registreert alle in- en uitgaande documenten van onze projecten, wat essentieel is voor een vlekkeloze uitvoering.
- Communicatie: Tussen de werf en ons hoofdkantoor zorg jij voor een naadloze communicatiestroom. Je bent de verbindende factor die ervoor zorgt dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen.
- Klantinteractie: Je beheert onze algemene mailbox en zorgt voor de juiste dispatch intern. Samen met onze inside sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van onze offertes en zorg je voor een vlotte afhandeling van orders en contracten zodra er een akkoord is.
- Klanttevredenheid: Het welzijn van onze klanten staat bij ons voorop. Jij volgt de klanttevredenheid op en lost eventuele klachten proactief op, in nauwe samenwerking met ons inside sales team.
- Ondersteuning Inside Sales & HR: Als back-up voor ons inside sales team spring je bij waar nodig om een optimale dienstverlening te garanderen. Daarnaast ondersteun je onze HR Businesspartner in een aantal administratieve taken.