Commercieel binnendienst medewerker

  • 2870 Puurs
Wommelgem
Distributie, transport en logistiek
Nederlands
Bediende
B
2. Secundair onderwijs
Functieomschrijving

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw voornaamste taken zijn:

- ontvangen van de binnenkomende orders;

- controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning;

- opvolgen van transportopdrachten;

- ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen;

- proactieve en professionele communicatie met de key accounts;

- onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden;

- behandelen van klachten;

- registreren van anomalieƫn om een passende KPI rapportage te kunnen opstellen;

- fungeren als back-up voor key accounts bij afwezigheid van collega-teamleden;

- diverse administratieve taken.


Profiel

- bachelor denkniveau;

- commercieel ingesteld;

- ervaring in de transportsector (import/export) is een pluspunt;

- kennis van MS Office 365;

- klantgericht;

- resultaatgericht;

- communicatief;

- stressbestendig;

- flexibel ingesteld;

- plannen en organiseren.


Wat we te bieden hebben

- aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen;

- aangename werksfeer;

- doorgroeimogelijkheden;

- werkzaam bij een grote logistieke speler.

Wij zijn de link tussen jouw talenten en een werkgever die bij je past.