Functieomschrijving
Als klantenadviseur ben je het gezicht en de stem van het bedrijf gespecialiseerd in de autosector en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving!
Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Verwelkomen en begeleiden van klanten bij de receptie.
- Adviseren en begeleiden van klanten als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop.
- Bespreken van vragen en situaties van klanten en bepalen van acties om tot de juiste oplossingen te komen.
- Opstellen van werkorders en coördineren van afspraken met de juiste collega's of diensten.
- Verlenen van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
- Professioneel en vriendelijk afhandelen van telefonische oproepen.