Medewerker klantenservice baantransport

Functieomschrijving

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice? We zijn op zoek naar een logistiek coördinator voor onze klant in de dynamische wereld van logistiek. Je belangrijkste taken omvatten:

• Efficiënt verwerken van inkomende orders.
• Controleren en doorgeven van transportopdrachten aan operationele diensten met de benodigde afhaal- en leveringsvereisten.
• Actief monitoren van transportopdrachten en tijdig ingrijpen bij dreigende problemen.
• Proactief communiceren met key accounts en onderhandelen om passende oplossingen te vinden.
• Klachtenbehandeling met een focus op klanttevredenheid.
• Registreren van anomalieën voor KPI-rapportage.
• Fungeren als back-up voor collega's en het uitvoeren van diverse administratieve taken.

Profiel

• Bachelor denkniveau.
• Commercieel en klantgericht.
• Ervaring in transportsector (import/export) is een plus.
• Bekendheid met MS Office 365.
• Resultaatgericht met sterke communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig en flexibel.
• Goede plannings- en organisatievaardigheden.