Functieomschrijving
Voor een supermarkt in Merksem, zijn we op zoek naar een vriendelijke en behulpzame onthaalmedewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in hun winkelervaring. Met jouw glimlach en servicegerichtheid zorg je ervoor dat elke klant zich welkom voelt en op de best mogelijke manier geholpen wordt.
Wat ga je doen?
- Klanten verwelkomen: Je begroet klanten met een glimlach en biedt hen de nodige hulp.
- Informatie verstrekken: Je beantwoordt vragen over producten, diensten en promoties.
- Klachtenbehandeling: Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Kassawerk: Je ondersteunt de kassamedewerkers bij drukte en zorgt voor een vlotte afhandeling van betalingen.
- Telefonisch onthaal: Je neemt telefoons aan en verbindt klanten door met de juiste afdeling.
- Administratieve taken: Je voert lichte administratieve taken uit, zoals het beheren van de klantenservicebalie en het verwerken van retouren.