Technisch planner

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar twee enthousiaste Technisch Planners/Coördinatoren die een team in Wommelgem komen versterken. Je speelt een cruciale rol in de dagelijkse operationele werking van ons kantoor, waarbij je verantwoordelijk bent voor de planning en coördinatie van technische interventies, onderhoud, en depannages. Je werkt nauw samen met een ervaren team en zorgt ervoor dat onze techniekers efficiënt en met de juiste informatie op de juiste plek terechtkomen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van telefonische gesprekken met klanten en het inschatten, plannen en coördineren van technische interventies.
• Zorgen dat de juiste technieker met de juiste informatie en materialen op de juiste locatie aan de slag gaat.
• Administratieve verwerking van opdrachten in SAP en opvolging van servicerapporten.
• Nauwe samenwerking met het Inside Sales team om een correcte en tijdige facturatie te garanderen.
• Deelname aan lokale salesevents en ondersteuning bij inventariswerkzaamheden in het magazijn.
• Fungeren als back-up voor collega’s in andere regio’s.

Profiel

• Je hebt een passie voor planning en coördinatie, met een gestructureerde en efficiënte werkwijze.
• Ervaring in de HVAC-sector is een sterke troef, maar niet strikt noodzakelijk; er is ruimte om te groeien binnen de functie.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk, met het vermogen om onder druk te werken.
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met SAP of soortgelijke systemen is een pluspunt.