Service Advisor

Functieomschrijving

Voor een hoogstaand automotivebedrijf zijn we opzoek naar een service advisor.

• Beantwoorden van technische vragen van klanten.
• Opstellen van planningen ivm onderhouden, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen.Je ebent tussen klant en werkplaats.
• Proactief informeren van klanten over voortgang en wijzigingen.
• Correct opvolgen van klantendossiers.
• Overleggen met klanten bij teruggave van de wagen over uitgevoerde werken en facturen.
• Professioneel omgaan met eventuele bijkomende issues.
• Streven naar uitstekende klantentevredenheid en opbouwen van langetermijnrelaties met klanten.

Profiel

• Passie voor automotive en interesse in autotechnieken.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een vereiste.
• Sterke focus op klant- en servicegerichtheid.
• Niet afgeschrikt door administratief werk en je bent een echte organisator.
• Zelfstandig en in team goed functioneren.
• Oplossingsgericht en zelfstandig denken is cruciaal in deze functie.
• Communicatief, stressbestendig en flexibel.
• Nederlands,Frans en Engels zijn talen waar je vlot mee over weg kan.