(Technisch) commercieel medewerker - Binnendienst

Functieomschrijving

Voor een familiaal bedrijf in Lier, zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Klanten professioneel adviseren en technische ondersteuning bieden;
• Informatie verstrekken over levertijden, beschikbaarheid van producten en voorraadstatus;
• Het volledige commerciële traject beheren, van aanvraag tot bestelling;
• Opstellen en uitwerken van technische offertes op maat van de klant;
• Verwerken en registreren van orders in het ERP-systeem (Navision);
• Behandelen en opvolgen van klachten met oog voor een klantgerichte oplossing;
• Nauw samenwerken met de buitendienst en de planningsafdeling om een optimale dienstverlening te garanderen.

In deze veelzijdige functie combineer je commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en technische interesse. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van sterke klantrelaties en het vlot laten verlopen van de interne processen.

Profiel

Jouw profiel

• Je bent een betrouwbare collega die verantwoordelijkheid neemt en actief wil bijdragen aan de verdere groei van het bedrijf;
• Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring binnen een commerciële functie;
• Dankzij jouw technische achtergrond of sterk technisch inzicht ben je in staat klanten deskundig te adviseren;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans, Engels en Duits, zodat je klanten professioneel te woord kunt staan in hun eigen taal;
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee met klanten en collega's;
• Je bent leergierig en staat open om je kennis voortdurend verder uit te breiden;
• Ervaring met Navision of een vergelijkbaar ERP-systeem is een plus, maar geen vereiste.

Je bent een klantgerichte en gedreven professional die commerciële vaardigheden weet te combineren met technische affiniteit en een hands-on mentaliteit.