Functieomschrijving
Als onthaalbediende ben je het gezicht en de stem van ons bedrijf en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Verwelkomen en begeleiden van klanten bij de receptie.
- Adviseren en begeleiden van klanten als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop.
- Bespreken van vragen en situaties van klanten en bepalen van acties om tot de juiste oplossingen te komen.
- Opstellen van werkorders en coördineren van afspraken met de juiste collega's of diensten.
- Verlenen van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
- Professioneel en vriendelijk afhandelen van telefonische oproepen.